Управление бизнесом
Маркетин
R&D
GLP
GCP
Проектирование (GEP)


GMP по разделам:
Персонал

Документация

Контроль качества
Аутсорсинговая деятельность
Самоинспекция
Логистика
GSP
GDP
GAMP
GPP
GACP
Терминология GMP
Экологический менеджмент
Forum
Ссылки
О проекте

Для содержимого этой страницы требуется более новая версия Adobe Flash Player.

Получить проигрыватель Adobe Flash Player




Пять звезд “НАЦИОНАЛЯ”

Впервые о гостинице «Националь» заговорили в начале ХХ столетия, когда в самом центре Москвы, напротив Кремля, появилось «великолепное пятиэтажное здание. С персональным лифтом и центральным отоплением». Прошли годы. Сегодня «Националь»— единственный столичный муниципальный отель, на фасаде которого красуются пять звезд.

Впервые они появились там в октябре 1996 г. Именно тогда специалисты органа по сертификации туристских услуг и услуг гостиниц В/О «Союзэкспертиза» при Торгово-промышленной палате РФ провели сертификацию услуг отеля на соответствие требованиям государственных стандартов (кстати, более жестким, нежели требования Международной ассоциации гостиниц) в части обеспечения безопасности жизни и здоровья клиентов и сохранности их имущества и выдали сертификат соответствия сроком на три года. Одновременно они же, согласно ГОСТ Р 50645-94 «Классификация гостиниц», отнесли столичный «Националь» к пятизвездному1высшая категория качества.

За время, прошедшее со дня первой сертификации, отель прочно закрепился на российском рынке, обеспечив себе имидж фешенебельного жилья для состоятельных бизнесменов. Этому способствовало, в частности, подчинение жизни отеля стандартам предприятия, разработанным российскими специалистами совместно с компанией «Форте Ле Меридиен». (Характерная деталь: в отеле имеется специально оборудованный учебный класс, где проходят переподготовку все служащие отеля, независимо от занимаемой должности.)

В 1998 г. «Националь» — участник проекта ООН и ЮНЕСКО «Всемирное развитие культуры» — был включен корпорацией «Лидирующие отели мира» в справочник с аналогичным названием. Это для отеля — прекрасная рекомендация. Тогда же в ходе ежегодного конкурса, проводимого ГАО «Москва» и посвященного развитию гостинично-туристского комплекса, «Националь» был признан лучшим пятизвездным отелем столицы, а гостиничный ресторан «Московский» — победителем в номинации «Лучший ресторан года».

И вот новое известие. В конце декабря 1999 г. представительная делегация, возглавляемая председателем Госстандарта России Г.П. Ворониным, посетила гостиницу «Националь» с почетной миссией. Генеральному директору отеля Ю.К. Подкопаеву был повторно вручен сертификат соответствия услуг, предоставляемых отелем, требованиям безопасности в рамках Системы сертификации ГОСТ Р и вновь подтверждена высшая, пятизвездная, категория качества отеля.

Юрий Кравченко

 


Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100