 |
Документация систем качества
Процедуры (стандарты
предприятия)
цедуры (стандарты предприятия):
Процедуры, выполняемые подразделениями, составляют второй уровень документов системы качества. Каждая процедура представляет собой документ, описывающий общие процедуры (т.е. без поименного перечисления исполнителей). Такой документ может включать в себя структурную схему подразделения с распределением функциональных обязанностей. Введение таких процедур очень полезно, т.к. дает возможность структурным подразделениям увидеть все функциональные взаимосвязи и обязанности друг друга.
Документ должен включать ответы на следующие вопросы:
- что? (функции подразделений);
- кто? (организационная структура, обязаннсоти, ответственность, функции и роль каждого);
- как? (ссылка на инструкцию, где объясняется, как именно выполняются операции);
- с кем? (кто является поставщиком и заказчиком подразделения).
|